客服邮箱
升级咨询 · 适配确认 · 内容纠错 · 合作洽谈
邮件里附上设备型号与当前版本号，回复会更贴近你的实际环境。
Channels
三条联系渠道，按你的问题类型挑一条
写细节用邮箱，需要当场确认的用电话，书面材料和快递走通信地址。把场景写在开头，能省掉一轮来回。
客服电话
需要边操作边确认的场景
请在 10:00-18:00 之间拨打，通话前先准备好设备与账号信息。
通信地址
书面往来与材料寄送
福建省福州市鼓楼区软件大道89号福州软件园C区27栋
产品类问题建议优先走邮箱或电话，处理更快，也方便留下完整记录。
Feedback & partnership
合作与反馈，也从这里开始
内容纠错、适配合作和产品建议统一走客服邮箱。把类型写在开头，会比笼统描述快上不少。
内容纠错
发现产品页面或帮助文档里的描述与实际操作对不上？把页面路径、截图和当时的操作步骤一起发来，我们会核到具体条目并安排修订。
适配合作
如果你所在的服务商想把四季产品纳入现有适配方案，请在邮件里说明业务场景、覆盖设备范围和服务时段，我们会评估后回复对接方式。
产品建议
对产品线划分、升级路径或 iOS 端登录流程有想法，欢迎写成需求发到邮箱。被采纳的方向会出现在后续的周更记录中。
Visit & mail
到访与通信说明
邮寄材料、书面往来可以发往下面的地址。日常的产品问题、升级咨询和帮助文档相关事项，走邮箱或电话会更直接，也方便你把处理过程留成记录。
- 通信地址
- 福建省福州市鼓楼区软件大道89号福州软件园C区27栋
- 接收时段
- 工作日 10:00-18:00
- 优先备注
- 「四季升级版进专区」或「换iOS登录四季」
- 备用渠道
- 客服邮箱 email@autumn-winter-siji.com.cn
如果你还不确定该联系谁，可以先到帮助中心看看常见问题的处理步骤，再决定走哪条渠道。